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2008/02/20
[ by hsur at 23:02]

WindowsXPでWindows Updateができないときは

  

実家用に買った新しいDellPCが届きました。

とりあえずプレインストールのWindowsXP Homeを手持ちのXP Professionalにアップグレードを試みたら、アップグレード自体はすんなりできたものの、アップグレード後にWindows Updateが全くできなくなってしまいました。トラブルシューティングを見るとエラーコード別に対処方法が並んでいるものの、僕のPCの画面に表示されるメッセージは「コンピュータの問題が原因で、更新プログラムをダウンロードまたはインストールできません。」のみ。さすがに埒が明かないのでWindowsupdate.logを確認してみると怪しいエラーが出ているのを発見。

%windir%\Windowsupdate.log

FATAL: Error: 0x80004002. wuauclt handler: failed to spawn COM server

エラーコードの0x80004002で調べてみると、情報は沢山ヒットしますが、結論から言うと、MSのこっそりアップデート*1が原因のようです。

† 解決方法

とりあえず、本件のMSのサポート情報は「Windows XP インストールを修復した後、Windows Update、Microsoft Update、または自動更新で更新プログラムが正常にインストールされない」のようです。とりあえず、コマンドプロンプトを開いて、コマンド３つで解決でした。

net stop wuauserv
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll
net start wuauserv
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garamon (2008/03/29 13:33)

XPの修復のためインプレースインストールを行った後、まったく同様の障害が発生していました。

自力で WindowsUpdate.log を見て 0x80004002 Eror が繰り返し発生しているところまではわかりましたが、このページで簡潔に解決方法を示していただき助かりました。（MSのドキュメントは探すのも読むのも大変なので…）

すっかり調子よくなったようで、ありがとうございました。

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