新幹線の電光掲示板のトラブルは設定ミス？

4日に新幹線の電光掲示板が動かなくなったトラブルの原因はシステムの設定ミスだったようです。

ソフトウェア屋としては設定可能上限があること自体は当たり前だと思うのですが、そもそもは上限を超えるように設定しようとした時点で例外検出できなかったのかということと、通常時と比較して 20 % もデータが増えていないにもかかわらず上限に引っかかるキャパシティプランニングの甘さが気になるところです。

新幹線全駅の掲示板ダウン、表示できず…ＪＲ東 : 社会 : 読売新聞（YOMIURI ONLINE）

同社によると、同システムで設定された上限の運行本数は２日間で計１６００本。通常は同１４００本程度だが、臨時列車などのため３、４日で計１６０６本に上り、システムがダウンした。同社は「部署間の連携ができていなかった可能性がある。ご迷惑をかけ、申し訳ない」と話している。

人生一歩間違ったら批判される側だったというのもなかなか興味深いところです。