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2022/10/09

Realforce R3 のファームウェアアップデートに失敗したら

Realforce R3 のファームウェアアップデートをしようとしたら「ファームウェアアップデートに失敗しました」という表示が出て、キーボードが無反応になってしまってびっくり。USB ケーブルを抜き差ししたり、電源ボタンを長押ししたりしても何の反応もありません。
3 万円以上もする高価な製品がこんな簡単に文鎮化するとは・・・と思ってしばし呆然としていたのですが、気を取り直して FAQ を調べてみると、ちゃんと対応方法が記載されていました。以下の FAQ に従ってケーブルと電池を抜いて、完全に電源が切れるようにすると無事復活しました。
ファームウェアの更新に失敗し、キーボードが反応しなくなりました – REALFORCEカスタマーセンター
USBケーブルと電池を両方抜いてから、再度USBケーブルを接続してください。
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