Dual Diamond (S22HT) が起動しなくなった

朝から電話がかかってきても電話帳に入っている相手の名前が表示されなかったり、メーラーのアカウントが消えていたりと何かと不調だったのですが、午後に入るとイーモバのロゴが出たまま起動しなくなってしまいました。電池を抜いて何度か再起動を試みたものの、画像のような画面が出る始末。

マニュアルも手元にないので、サポートに電話する羽目になりました。忘れないようにハードリセットの方法をメモしておきます。

十字キーの真ん中にある決定ボタンと、左脇にある音量ボタンの下ボタンを押しながら、電源ボタンを押してすぐに離すと、すべてデータ消えますがいいですかみたいな英語のメッセージが出るので、メッセージに従って操作する。

ひとまずこれで、復旧しましたが電話帳とメールの設定がすべて吹っ飛んでしまったので、すべて入れ直しです。スマートフォンをメインケータイにするのはまだちょっと怖いですね。