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2013/06/10

au 、LTE の通信障害で 700 円返金へ


今年の4月27日、5月29日、5月30日に発生した au の障害について KDDI が原因と対策を公表*1しています。
影響を受けた最大約84万人のユーザーには、基本使用料、ISP利用料、LTEパケット定額料の3日分相当を勘案して700円返金するようですね。
通信障害で700円返金、最大84万人に=再発防止へ追加投資300億円―KDDI (時事通信) - Yahoo!ニュース
KDDI(au)は10日、同社の携帯電話で5月に高速通信「LTE」や音声通話の障害が2日続けて発生した問題について、影響を受けた顧客の料金を700円減額すると発表した。LTEを全く使えなかったり、通話できなかったりした顧客が対象で、最大約84万人とみられる。
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