WindowsXPでWindows Updateができないときは

実家用に買った新しいDellPCが届きました。

とりあえずプレインストールのWindowsXP Homeを手持ちのXP Professionalにアップグレードを試みたら、アップグレード自体はすんなりできたものの、アップグレード後にWindows Updateが全くできなくなってしまいました。トラブルシューティングを見るとエラーコード別に対処方法が並んでいるものの、僕のPCの画面に表示されるメッセージは「コンピュータの問題が原因で、更新プログラムをダウンロードまたはインストールできません。」のみ。さすがに埒が明かないのでWindowsupdate.logを確認してみると怪しいエラーが出ているのを発見。

%windir%\Windowsupdate.log

エラーコードの0x80004002で調べてみると、情報は沢山ヒットしますが、結論から言うと、MSのこっそりアップデート^*1が原因のようです。

† 解決方法

とりあえず、本件のMSのサポート情報は「Windows XP インストールを修復した後、Windows Update、Microsoft Update、または自動更新で更新プログラムが正常にインストールされない」のようです。とりあえず、コマンドプロンプトを開いて、コマンド３つで解決でした。

• ^*1: MS、「XPアップデート不能」問題の解決法を発表 - ITmedia エンタープライズ