BLOGTIMES
2017/07/14

予約キャンセルDB?

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飲食店が予約を無断でキャンセルされたので助けて欲しいという話題はたまに TL に流れてきますが、これを受けて「予約キャンセルDB」というものができたようなのでメモ。

非常に単純なサービスですが、案の定賛否両論になっているようです。10 年前くらいにも悪質なクレーマーをデータベース化するというみんクレというサービスが物議を醸したということがありましたが、ほぼこれと同じような展開ですね。以下の記事によると、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)の絡みもあっていろいろと問題があるようです。

予約を無断キャンセルした客の番号を共有するサイト、注目浴びる 背景には飲食店の“泣き寝入り”事情 (1/2) - ねとらぼ

サービスでは、予約を連絡なしにキャンセルしたことがある人の電話番号を、店舗が事前に調べられる。運営者にメールしてID・パスワードを発行してもらえば、どの店舗でも無料で利用可能。

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