96%以上の人は電話や訪問によるセールスは受けたくない

仕事場にしばしばセールスの電話がかかってきて邪魔でしょうがない^*1のですが、このような電話や訪問勧誘について、消費者庁が、消費者の意識調査を行った結果を公表しています。

消費者の訪問勧誘・電話勧誘・ＦＡＸ勧誘に関する意識調査について（PDF）

消費者庁において、要請なき勧誘行為（以下「不招請勧誘」という）に起因する消費者問題の現状や政策ニーズを把握し、消費者行政の施策検討に活用することを目的として、本年３月に一般消費者の訪問勧誘・電話勧誘・ＦＡＸ勧誘に対する意識等についての調査を実施

結果については言わずもがなで、勧誘に対する意向を質問したところ、訪問勧誘で96.2％、電話勧誘で96.4％が、今後、勧誘を「全く受けたくない」と回答 したようです。逆に考えれば片っ端から電話をかければ 3% にはリーチできるということになりますから、マーケティング的にはそれで成り立ってしまうので、これが電話勧誘が滅びない原因ですよね。メールなどと同じく、電話も完全にオプトアプトして欲しいと思います。

ちなみに僕は先日、海外から突然英語の電話がかかってきて参りましたが、これも大手セキュリティ会社からのセールスでした。

• ^*1: 投資用不動産の話のときは宅地建物取引業法施行規則第１６条の１２第１号の二について話すと一撃で勧誘が止まります。